Politique d'échange et de retour

Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales indiquées sur cette page.

Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.

Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo accompagnée de votre ville, de votre adresse et de votre numéro de commande afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou non conforme à sa description.

Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web. - Une réduction de 30 % ou d'une valeur minimale de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème quelconque.